|
|
26-10-2015
Ãðóçîïåðåâîçêè - íèøà äëÿ áèçíåñà
Ðîñò ïðîèçâîäñòâà è àññîðòèìåíòà ïðîäóêöèè ñïîñîáñòâóåò ðàñøèðåíèþ áèçíåñà â ñôåðå ãðóçîïåðåâîçîê. Ïåðåâîç÷èêè ñòàðàþòñÿ äåëàòü ãðóçîïåðåâîçêè Ìîñêâà è Ìîñêîâñêàÿ îáëàñòü äåøåâî, âåäü êîíêóðåíöèÿ ðàñòåò ñ êàæäûì äíåì. Ìíîãèå ñ÷èòàþò, ÷òî ýòî è åñòü çîëîòàÿ æèëà. Ðàññìîòðèì âñå òîíêîñòè ýòîãî áèçíåñà èçíóòðè. Ýòî ïîìîæåò ïîíÿòü âàì, êàê ðåàëèçîâàòü òàêóþ èäåþ.
- Òðàíñïîðòíîå ñðåäñòâî.  ïåðâóþ î÷åðåäü âàì íóæíî çàêóïèòü àâòîìîáèëè äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ñîáñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè. Äëÿ íà÷àëà âàì õâàòèò 1-2 àâòî. Êóïèòå êà÷åñòâåííûå èíîñòðàííûå àâòîìîáèëè. Âàì íóæíî áóäåò ðåæå îòâîçèòü èõ íà àâòîñåðâèñ, à ñðîê ýêñïëóàòàöèè áóäåò çíà÷èòåëüíî äëèííåå. Ê òîìó æå èìïîðòíûå àâòîìîáèëè ñîçäàäóò îáðàç çàáîòëèâîãî è êà÷åñòâåííîãî áðåíäà â ñôåðå ãðóçîïåðåâîçîê. À õîðîøèé èìèäæ êîìïàíèè - îäèí èç çàëîãîâ âàøåãî óñïåõà.
- Ñîòðóäíèêè. Ïîèñê êâàëèôèöèðîâàííûõ êàäðîâ - î÷åíü òðóäîåìêèé ïðîöåññ. Âàì íóæíî íàéòè îòâåòñòâåííûõ ñîòðóäíèêîâ, êîòîðûå äîëæíû îòëè÷àòüñÿ ïóíêòóàëüíîñòüþ è àêêóðàòíûì îòíîøåíèåì ê èìóùåñòâó âàøèõ êëèåíòîâ. Ïðè ïîèñêå îïåðàòîðîâ íà òåëåôîí äåëàéòå ñòàâêó íà òàêèå êà÷åñòâà, êàê âåæëèâîñòü, óìåíèå óáåæäàòü, óñòîé÷èâîñòü ê ñòðåññîâûì ñèòóàöèÿì. Ýòî îäíè èç ãëàâíûõ îñîáåííîñòåé, êîòîðûìè äîëæåí îáëàäàòü êàæäûé îïåðàòîð.
- Ðåêëàìà è îáðàòíàÿ ñâÿçü. Âàì íóæíî ñäåëàòü òàê, ÷òîáû ëþäè, êîòîðûì íóæíû âàøè óñëóãè, ìîãëè ëåãêî íàéòè è óñòàíîâèòü ñâÿçü ñ âàìè. Äëÿ ýòîãî èñïîëüçóéòå ïå÷àòíûå èçäàíèÿ âàøåé ìåñòíîñòè, ÑÌÈ, ðåêëàìó â èíòåðíåòå. À äëÿ áûñòðîòû îòâåòà êëèåíòó âàì ïîíàäîáèòñÿ ìíîãîêàíàëüíûé òåëåôîí. Ïåðâîå ãàðàíòèðóåò âàì ïîñòîÿííîå ñîñòîÿíèå "íà ñëóõó", ïðèòîê ïåðâûõ êëèåíòîâ, à âòîðîå ïîçâîëèò ìîìåíòàëüíî îòâå÷àòü íà íîâûå çâîíêè, íå çàñòàâëÿÿ æäàòü íà ëèíèè ñâîèõ êëèåíòîâ.
- Ñâåðõêà÷åñòâåííîå îáñëóæèâàíèå. Íå íóæíî îæèäàòü áîëüøîãî ïðèòîêà êëèåíòîâ íà ïåðâûõ ïîðàõ. Ïîêà ÷òî âû òîëüêî íîâàÿ ôèðìà â ýòîé ñôåðå, áîëüøèíñòâî ëþäåé ïîëüçóþòñÿ óñëóãàìè áîëåå êðóïíûõ ôèðì. Âàì íóæíî ïîçàáîòèòüñÿ î ñâîåé ðåïóòàöèè. Äëÿ ýòîãî äåòàëüíî èçó÷èòå öåíû è óñëóãè âàøèõ êîíêóðåíòîâ â ãîðîäå. Çàòåì âûñòàâèòå öåíó ÷óòü íèæå. Ñòàðàéòåñü ñëåäèòü, ÷òîáû âàøè ñîòðóäíèêè èñïîëíÿëè çàêàçû ñâåðõêà÷åñòâåííî. Ìîæåòå ïðåäëàãàòü êëèåíòàì äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè áåñïëàòíî, â âèäå áîíóñà. Ýòî ïîçâîëèò ðàñïîëîæèòü èõ ê ñåáå è ñäåëàòü ïîñòîÿííûìè êëèåíòàìè.
- Èìèäæ êîìïàíèè. Íå ñîçäàâàéòå îáðàç êîìïàíèè äåøåâûõ è íåêà÷åñòâåííûõ ãðóçîïåðåâîçîê. Äåëàéòå íàîáîðîò. Êëèåíò äîëæåí ïîíÿòü, ÷òî îí îáðàòèëñÿ â ëó÷øóþ êîìïàíèþ â ñâîåé èíäóñòðèè. Âû äîëæíû ïîíèìàòü, ÷òî áûâøèõ êëèåíòîâ íå ñóùåñòâóåò. Ó êëèåíòà ìîæåò âîçíèêíóòü íåîáõîäèìîñòü â âàøèõ óñëóãàõ âíîâü, îí ìîæåò òàêæå ïîðåêîìåíäîâàòü èìåííî âàøó êîìïàíèþ ñâîèì äðóçüÿì, çíàêîìûì. Ïîòîìó î÷åíü âàæíûì ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî îò ñîòðóäíè÷åñòâà ñ âàìè â êëèåíòà äîëæíû îñòàòüñÿ òîëüêî ïîëîæèòåëüíûå âîñïîìèíàíèÿ è ýìîöèè.
| |
|
|
|
|